La gestione dei processi di post-vendita
Oggigiorno, l’impresa non può limitarsi a vendere il proprio prodotto: sempre più fondamentali, difatti, si rivelano i servizi post-vendita. Il corso offre una visione sui processi post-vendita e fornisce gli strumenti per mapparli, al fine di riorganizzare gli stessi ed ottimizzarne le fasi.
Assessment su efficacia e efficienza dei processi collegati alla servitization, coaching, consulenza (su richiesta).
Dettagli del corso
Requisiti del corso
Corso base: nessun requisito specifico richiesto (se non la conoscenza del business service).