Margini, costi e redditività: la misurazione delle performance dei servizi2018-11-27T11:52:34+00:00

Project Description

Margini, costi e redditività: la misurazione delle performance dei servizi

Il corso offre una visione a 360° sui servizi, soffermandosi in particolare, sul lato economico dello stesso: dai costi ed alla loro gestione fino alla redditività del servizio offerto.

Assessment sul sistema di controllo di gestione per i servizi, coaching, consulenza (su richiesta).

Dettagli del corso

  • Destinatari – (After-sale) Service manager, Direttore Generale, AD / titolare

  • Durata – 16 ore

  • Docenti del corso – Professori universitari ed esperti del settore con esperienza pluriennale.

  • Numero minimo di partecipanti per l’attivazione – 10

Requisiti del corso

Corso base: nessun requisito specifico richiesto (se non la conoscenza del business service).

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