Margini, costi e redditività: la misurazione delle performance dei servizi
Il corso offre una visione a 360° sui servizi, soffermandosi in particolare, sul lato economico dello stesso: dai costi ed alla loro gestione fino alla redditività del servizio offerto.
Assessment sul sistema di controllo di gestione per i servizi, coaching, consulenza (su richiesta).
Dettagli del corso
Requisiti del corso
Corso base: nessun requisito specifico richiesto (se non la conoscenza del business service).